Voici comment fonctionne ton retour:

Clique sur ce lien et tu arriveras sur notre portail de retour. Ici, tu peux te connecter avec ton numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée, puis sélectionner les articles à retourner, le motif du retour et la méthode de retour souhaitée. Tu recevras ensuite soit une étiquette d'expédition, soit tu seras redirigé vers notre support client pour trouver ensemble une solution.

Comme nous souhaitons minimiser les retours de marchandises pour le bien de l'environnement, nous ne proposons malheureusement pas de retour gratuit. Les frais de ton étiquette d'expédition seront donc déduits du montant du remboursement de ta commande. En cas de produits défectueux ou d'erreurs de notre part, nous prenons bien sûr en charge tes frais de retour. Nous te prions de ne pas renvoyer ta commande en main propre, car le traitement des retours s'effectue exclusivement via notre portail de retour.